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Cómo comprar - Miriam Ocariz
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Cómo comprar

Bienvenida/o a nuestra Tienda Online, a continuación encontrarás unas sencillas instrucciones para realizar tu compra. Más abajo hay algunas respuestas a la mayoría de las preguntas más frecuentes. Si tienes dudas, sugerencias o comentarios adicionales, por favor, comunícate con nosotros.

  • Todos los precios mostrados incluyen el IVA.
  • Selecciona el artículo que deseas, elige la cantidad y pulsa “Añadir a la cesta”.
  • Podrás ver el artículo añadido en la cesta, en el menú superior a la derecha.
  • Continua con la compra o, si has terminado y quieres enviar tu pedido haz click en “Finalizar”.
  • Rellena el formulario, acepta nuestras condiciones de compra (“He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones“) y haz click en “Pagar pedido”.
  • El sitio se redigirá a Paypal. Si no dispones de una cuenta Paypal allí te darán la posibilidad de pagar con tarjeta de crédito/debito.
  • Si todo funciona correctamente, recibirás un email confirmando la recepción de tu pedido.

 

INFORMACIÓN GENERAL

1. Detalles sobre el envío

Gastos de envío para España y Portugal: 6 euros. Gratis para pedidos superiores a 150 euros.

Unión Europea: 14 euros.

Tiempos de entrega:
– España, envío por SEUR en 3-4 días laborables.
– Unión Europea, envío por SEUR en 5-6 días laborables.

2. Modo de pago admitido

Todos los pagos se procesarán de forma segura por Paypal. No es imprescindible tener una cuenta en Paypal, ellos aceptan las principales tarjetas de crédito.

3. ¿En qué moneda se efectuará el cargo?

El precio final se establece y será cargado en euros. El total del cargo en tu cuenta será la cantidad equivalente en tu moneda local basado en el índice aplicado por Paypal cuando se efectúe la compra.

4. ¿Tengo que abonar cargos por aduanas e importación?

Cualquier pago por aduanas o importación será abonado una vez que el paquete alcance su país de destino. Este importe deberá ser pagado por el receptor del paquete. Lamentablemente, nosotros no tenemos ningún control sobre estos pagos y no podemos decirte cual será su coste, dependerá de los aranceles aduaneros y los impuestos de importación de cada país.
Recomendamos contactar con tu oficina de aduanas local para consultar las tarifas actuales antes de hacer el pedido y así evitar cargos inesperados.
Ten en cuenta que tu paquete puede sufrir retrasos por las aduanas y que podrían ser aplicados cargos adicionales. No tenemos ningún control sobre esto y no podemos darte más detalles.

5. ¿Puedo hacer el pedido por teléfono?

Debido a nuestra política de atención al cliente, por el momento no se admiten pedidos telefónicos.

6. ¿Y si tengo dificultades para ejecutar un pedido?

Lamentamos saber que estás teniendo problemas para realizar el pedido. La solución más sencilla es contactarnos en miriam@miriamocariz.com y estaremos encantados de ayudarte a solucionarlo.

7. ¿Puedo cambiar mi pedido una vez realizado?

Por favor, contacta con nosotros lo antes posibles si has realizado un pedido equivocado y se cancelará, permitiéndote volver a hacerlo correctamente. Una vez confirmado el envío de tu pedido no será posible para nosotros cambiarlo o anularlo.

8. ¿Cómo sabré cuando se envía mi pedido?

Tan pronto como hayas recibido el correo electrónico de “Confirmación de Envío”, con tu número de seguimiento de SEUR.
Podrás seguir su progreso en línea en www.seur.com con tu número de seguimiento.

9. ¿Qué hago si mi pedido no es correcto?

Si compruebas que hemos cometido un error con tu pedido, por favor, ponte en contacto con nosotros en miriam@miriamocariz.com incluyendo el número de referencia.

10. ¿Cómo devuelvo un artículo o un pedido?

Dispones de 14 días naturales para cambiar o devolver tu pedido desde el momento en el que lo recibes. Para devolver un artículo debes contactarnos en miriam@miriamocariz.com incluyendo el número de referencia del pedido. Nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre cómo proceder con la devolución.

No obstante, deberás hacerte cargo de los gastos de envío de vuelta a nosotros (España y Portugal: 6€; Unión Europea: 14€). Devolveremos cualquier suma que hayas pagado al realizar el pedido, incluidos los gastos de envío iniciales. El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que se recibió, con todos los elementos del embalaje y etiquetas.

Para cambios del mismo producto pero en diferente talla o color, los costes serán gratuitos.

Lee nuestros Términos y Condiciones para ampliar información.